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政策解讀

圖解:四川省人民政府辦公廳關于印發《2024年四川省優化政務服務提升行政效能工作要點》的通知

2024年,全省政務服務工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的二十大精神和習近平總書記對四川工作系列重要指示精神,堅持以服務經營主體和人民群眾為導向,聚焦審批服務、市場規則、政策落實等方面痛點難點堵點,著力強基補短、試點探索,不斷提升全省政務服務水平。

他山之石

漢中鎮巴縣:開啟VR全景云審批新模式

鎮巴縣緊緊圍繞打造政府最誠信、企業最舒心、辦事最高效的三張名片,在全市創新推出了“VR全景云審批新模式”,被《陜西工作交流》《陜西經濟》、省市“放管服”改革簡報刊發并交流學習,三項典型經驗做法被省市發文復制推廣,縣營商環境考核前三季度全市第一,政務誠信全市第一,好差評滿意度、主動評價率全市第一。

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寶雞市:我市5個典型案例在2023年度陜西省營商環境典型案例評選活動中獲獎

寶雞市獲獎的5個典型案例分別是:“寶雞市堅持‘三高三減’加快推進‘一件事一次辦’改革”榮獲二等獎;“寶雞市岐山縣聚力打造‘岐心辦’政務服務品牌提升營商環境軟實力”榮獲三等獎;“寶雞市渭濱區建立‘企業吹哨,部門報到’機制全力助企紓困”、“寶雞市健全‘八項機制’ 打造優化營商環境新高地”、“寶雞市金臺區‘助企紓困’五步走工作法專解企業疑難雜癥”三個典型案例榮獲優秀獎。

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西安市蓮湖區:打造‘蓮小驛’品牌 實現園區事園區辦

2023年,蓮湖區圍繞企業培育成長全生命周期,整合各類服務資源,在重點產業園區、星級樓宇、特色街區,創新打造企業成長全鏈條服務平臺——“蓮小驛”,為企業提供全方位的行政審批、政務服務、公共服務和市場服務,讓企業不出園區辦所有事。

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賀州八步區:在全區率先探索出全過程閉環管理工作鏈條

近年來,廣西不少地方增設了一個看似與“辦事”相悖的“辦不成事”反映窗口。這引起了大家的疑惑——“辦不成事”怎么還要專設窗口?這個“小窗口”能辦成事?辦不成的事,難道真能辦成?

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優化營商環境,各地頻出新招

最近,全國各地陸續召開“新春第一會”,立足地方發展實際,對新一年經濟工作進行部署。其中,“優化營商環境”成為高頻詞。實踐中,各地方各部門紛紛在優化營商環境方面持續下功夫:有的列出任務清單,進一步優化市場主體全生命周期服務;有的圍繞“高效辦成一件事”,深化機關運轉提速提效行動;有的不斷創新辦稅服務舉措,為廣大市場主體強信心、增動能、添活力……這些,正為中國經濟持續回升向好積聚新動力。

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廈門:一體化政務服務平臺運行 ,推動“一網通辦”邁向“一網好辦”

近年來,我市圍繞窗口辦、網上辦、掌上辦、自助辦不斷提升完善政務服務效能,企業和群眾也較早地享受到“互聯網+政務服務”帶來的便利。但隨著政務服務事項的拓展,我市政務服務面臨部門自建系統多、數據不協同、辦事入口雜等問題。去年10月底,我市全面運行一體化政務服務平臺,圍繞政務服務的應用門戶、管理系統以及相關系統互聯互通等內容,推動各級政務服務資源整合。

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日照市推動政務服務增值化改革 “都幫兜辦”實現民生訴求落地見效

去年以來,日照市強化“有訴即幫、難事兜辦”的服務理念,在“辦不成事”問題反映窗口運行機制的基礎上,設立“都幫兜辦”窗口,開展“兜底式”服務,讓難辦的事辦得了,辦不成的事辦得成,讓“小窗口”成為便民服務、優化營商環境的“大平臺”。

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黑龍江省打造15分鐘政務服務圈

黑龍江省近日出臺關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見。力爭2024年,推動線上線下政務服務能力整體提升,完善“高效辦成一件事”重點事項清單管理等機制,實現高效辦理13個高頻、面廣、問題多的“一件事”,推動全省政務服務能力整體提升。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系,實現企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效,大幅提升企業群眾辦事滿意度、獲得感。

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鐵力市:堅持數字政府建設,打造綠色高效政府

近年來,鐵力市堅持先試先行,大力推進數字政府建設,著力打造綠色低碳高效政府,成為全省五個數字政府試點縣之一,數字政府建設工作有力推進。

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上海黃浦區:啟動“宜商黃浦”營商環境主題周

2月18日,“宜商黃浦”營商環境主題周正式啟動。黃浦區發布了《2023年度黃浦區綜合營商環境發展報告》(又稱“營商環境白皮書”),通過科學客觀的第三方視角,把脈全區綜合營商環境,助力持續優化。

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人社部:加快服務集成讓群眾少跑腿

人力資源社會保障部近日表示,將加大政務服務集成、加快落實“一件事”事項清單,推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業群眾訴求“一線應答”,努力讓企業群眾少跑腿、簡材料、減時限。

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“昆如意·e鹿辦”入選數字政府優秀案例

2023年,昆山被列為全國政務服務線上線下融合和向基層延伸試點工作試點城市,為落實好試點工作,昆山市行政審批局全新推出政務服務“e鹿辦”智慧集成服務系統,通過提升“昆如意”移動端功能、研發“綜窗辦”智能輔助受理平臺、創新“云上辦”集成服務模式,初步形成網上辦、掌上辦、遠程辦、一窗辦,線上線下功能互補、服務互融、數據互通的融合集成政務服務新態勢。

觀點

江小涓:在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”

2024年1月,國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),對進一步推動政務服務提質增效,在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出重要部署,為進一步提高政務服務能力和水平提出了新使命、新要求、新任務。下面談幾點理解認識和學習體會。

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浙江臺州:打造企業有感的一流營商環境

近年來,臺州持之以恒優化營商環境,將其作為推動民營經濟高質量發展的長遠之策,營商環境整體質量不斷提升。當前,臺州正開展4.0版的營商環境建設,把政務服務增值化改革作為優化營商環境的牽引性抓手,從企業需求出發完善政務服務,讓企業辦事舒心,為企業發展賦能,全力打造辦事方便、服務暖心、企業有感的市場化法治化國際化一流營商環境。

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